Bengkulu-bertempat di aula telah dilaksanakan Sharing Experience bersama Kepala Divisi Pemasyarakatan kepada Tim pembangunan ZI Lapas kelas IIB Arga Makmur menuju WBK/WBBM. Senin, (03/08/2020). Acara dibuka langsung Kepala Divisi Pemayarakatan (Ika Yusanti) dan didampingi Kepala Lembaga Pemasyarakatan Arga Makmur (Luhur Pambudi), Kepala Bidang Pembinaan, Bimbingan Pas Pengentasan Anak, Informasi dan Komunikasi (Gunawan Sutrisnadi) serta dihadiri tim pokja Lapas Kelas IIB Arga Makmur. Dalam arahannya Kadiv Pas menyampaikan, setiap tim pokja harus saling bersinergi dalam hal ini sebagai komponen pengungkit manajemen perubahan merupakan garda terdepan sebagai perubahan mindset yang berkaitan dengan seluruh pokja yang dapat memberikan komponen hasil berupa peningkatan kualitas pelayanan publik. Kadiv Pas juga menyampaikan terkait Keberhasilan pelayanan prima bisa dilihat dari kepuasan dan kenyamanan customer menurtnya ada 3 prinsip pelayanan prima yaitu manjakan dalam artian menyediakan kebutuhan customer, jangan biarkan berkeringat (menunggu terlalu lama dan proses rumit), paling mudah yaitu dalam memberikan layanan tidak berbelit dan mempermudah. Diharapkan lapas Kelas IIB Arga Makmur bisa mendapatkan peredikat WBK/WBBM
